Повернення та обмін

Ми дбаємо про те, щоб кожна покупка в The Nude була приємною, тому ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

Умови повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

• він не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, усі бірки та пакування;
• наявна розрахункова квитанція або інше підтвердження покупки.

Поверненню не підлягають товари, що мають ознаки носіння, пошкодження або плями, а також білизна, шкарпетки та аксесуари, відповідно до чинного законодавства України.

 

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами у зручний спосіб (email або через Instagram/Telegram).
2. Повідомте номер замовлення, причину повернення та свої контактні дані.
3. Надішліть товар назад «Новою Поштою» на адресу, яку ми вкажемо у відповідь.
4. Після отримання та перевірки товару кошти буде повернено на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.

 

Обмін товару

Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір або модель — повідомте нас, і ми зарезервуємо необхідну позицію (за наявності на складі).